Documento público
Política de Inteligência Artificial
Versão 1.1
Última atualização: 3 de agosto de 2026
1. FINALIDADE
A IA apoia leitura de relatórios, explicações, hipóteses, textos e rascunhos. Não substitui decisão profissional e não garante correção ou resultado.
2. SUPERVISÃO E LIMITES
Toda saída relevante exige revisão humana. A IA não recebe acesso autônomo às contas, não publica campanhas, não efetua pagamentos, não envia mensagens em massa, não altera cobrança e não exclui dados por decisão própria.
3. DADOS PROIBIDOS
Não devem ser enviados senhas, tokens, cookies, segredos, dados completos de cartão, CPF/CNPJ completo, documentos integrais, dados sensíveis sem necessidade, conversas privadas ou listas brutas de leads. O sistema aplica filtros e sanitização, mas o usuário também é responsável por minimizar os dados.
4. BASE LEGAL E PAPÉIS
O tratamento necessário à funcionalidade pode decorrer da execução do contrato; segurança e auditoria podem decorrer de legítimo interesse ou obrigação aplicável. Quando o cliente determina o conteúdo e a finalidade de dados de terceiros, ele permanece controlador e deve possuir base legal.
5. PROVEDORES E TRANSFERÊNCIA
Provedores, localização, retenção e mecanismo internacional devem constar na lista de suboperadores. O FATORE deve utilizar contratos empresariais, controles de acesso e configurações que reduzam treinamento ou uso incompatível quando disponíveis.
6. LOGS E RETENÇÃO
Podem ser registrados modelo, versão, tokens, custo, finalidade, hash do contexto, status e incidentes. O conteúdo integral só deve ser retido quando necessário, com acesso restrito e prazo definido.
7. DECISÕES AUTOMATIZADAS
A IA não deve produzir decisão unicamente automatizada com efeito jurídico ou impacto relevante sem revisão e canal de contestação. Critérios e limitações devem ser explicados de forma compatível, preservados segredos legítimos.
8. PROPRIEDADE E RESPONSABILIDADE
O usuário deve revisar direitos autorais, marcas, fatos e políticas antes de usar uma saída. O FATORE não garante exclusividade. Conteúdo gerado não pode ser usado para fraude, discriminação, manipulação ilícita ou violação de direitos.
9. DESATIVAÇÃO
O cliente pode desativar recursos de IA quando disponível. A desativação impede novas chamadas, sem apagar automaticamente registros necessários à auditoria ou defesa.